Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 17 février 2025

Conditions de Service

Les présentes conditions de service régissent votre utilisation du site electrobay.ma et les services fournis par ElectroBay (le « Site », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. Services Proposés

ElectroBay propose les services suivants :

  • Vente d'électroménager et d'équipements électroniques
  • Service de livraison dans les régions d'Agadir, Inzegane, et Dcheira
  • Service après-vente et support technique
  • Conseils et consultations sur les produits

2. Modalités d'Achat

2.1 Commandes

  • Les commandes peuvent être passées en ligne ou en magasin
  • Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD)
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande

2.2 Paiement

  • Paiement à la livraison disponible pour les commandes standards
  • Virement bancaire requis pour les commandes importantes
  • Un acompte non remboursable peut être exigé

2.3 Livraison

  • Service de livraison disponible dans les zones spécifiées
  • Délais de livraison communiqués à titre indicatif
  • Vérification des produits possible à la livraison

3. Utilisation du Site

3.1 Compte Utilisateur

  • Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte
  • Les informations fournies doivent être exactes et à jour
  • Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes suspects

3.2 Contenu

  • Le contenu du site est protégé par des droits d'auteur
  • Les images et descriptions sont fournies à titre indicatif
  • Nous nous réservons le droit de modifier le contenu

4. Garanties et Responsabilités

4.1 Garantie des Produits

  • Les produits sont couverts par la garantie fabricant
  • Conditions spécifiques selon le type de produit
  • Service après-vente assuré selon les termes de la garantie

4.2 Limitation de Responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects
  • Notre responsabilité est limitée au montant de l'achat
  • Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif

5. Protection des Données

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre politique de confidentialité disponible sur notre site.

6. Résolution des Litiges

6.1 Réclamations

  • Toute réclamation doit être adressée à notre service client
  • Nous nous efforçons de résoudre les litiges à l'amiable
  • Délai de traitement communiqué pour chaque réclamation

6.2 Droit Applicable

  • Les présentes conditions sont régies par le droit marocain
  • Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d'Agadir

7. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

8. Service Client

Pour toute question ou assistance :

9. Dispositions Diverses

9.1 Force Majeure

Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou manquements dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

9.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

10. Acceptation des Conditions

L'utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de service.