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Dernière mise à jour : 17 février 2025

Conditions de Service

Les présentes conditions de service régissent votre utilisation du site electrobay.ma et les services fournis par ElectroBay (le « Site », « nous », « notre » ou « nos »). En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. Services Proposés

ElectroBay propose les services suivants :

Vente d'électroménager et d'équipements électroniques
Service de livraison dans les régions d'Agadir, Inzegane, et Dcheira
Service après-vente et support technique
Conseils et consultations sur les produits

2. Modalités d'Achat

2.1 Commandes

Les commandes peuvent être passées en ligne ou en magasin
Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD)
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande

2.2 Paiement

Paiement à la livraison disponible pour les commandes standards
Virement bancaire requis pour les commandes importantes
Un acompte non remboursable peut être exigé

2.3 Livraison

Service de livraison disponible dans les zones spécifiées
Délais de livraison communiqués à titre indicatif
Vérification des produits possible à la livraison

3. Utilisation du Site

3.1 Compte Utilisateur

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de votre compte
Les informations fournies doivent être exactes et à jour
Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes suspects

3.2 Contenu

Le contenu du site est protégé par des droits d'auteur
Les images et descriptions sont fournies à titre indicatif
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu

4. Garanties et Responsabilités

4.1 Garantie des Produits

Les produits sont couverts par la garantie fabricant
Conditions spécifiques selon le type de produit
Service après-vente assuré selon les termes de la garantie

4.2 Limitation de Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects
Notre responsabilité est limitée au montant de l'achat
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif

5. Protection des Données

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre politique de confidentialité disponible sur notre site.

6. Résolution des Litiges

6.1 Réclamations

Toute réclamation doit être adressée à notre service client
Nous nous efforçons de résoudre les litiges à l'amiable
Délai de traitement communiqué pour chaque réclamation

6.2 Droit Applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit marocain
Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents d'Agadir

7. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

8. Service Client

Pour toute question ou assistance :

Email : electrobaymaroc@gmail.com
Adresse : Agadir, 80000, Maroc

9. Dispositions Diverses

9.1 Force Majeure

Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou manquements dus à des circonstances indépendantes de notre volonté.

9.2 Divisibilité

Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

10. Acceptation des Conditions

L'utilisation de nos services implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de service.